【サーバー接続障害 原因のご報告】
平素は格別のご高配を賜り誠にありがとうございます。
オビタスターです。
2011年2月19日弊社内一部のサーバーにおきまして、
WEB閲覧等が行えない状況にございました。
現在は復旧しておりますので、以下に詳細をご連絡させて頂きます。
[対象サーバー]
CMS専用高速レンタルサーバー『オリジナルレギュラープラン』のds132のお客様
[障害発生日時]
・2月19日2時30分頃〜2月19日11時50分頃
[障害状況]
サーバの接続が不安定な状態。
・Web閲覧不可
・メール送受信不可
[障害原因]
・ハードウェア障害(ハードディスクの故障)が原因になります。
ファイルシステムの一部が破損し、起動不可能な状態になってしまったため、
全てのデーターのバックアップを取り、ハードディスクの修復作業を
行い、障害の回復を確認しました。
[対処]
・ハード障害は、いつどのように起こる予想がつきませんので、
バックアップシステムの見直しを図り、サーバー本体の負荷を下げ、
ハード障害が起こりにくい環境を検討していきます。
尚、弊社では、ハード障害における、
データーの保障は行っておりませんので、
データーのバックアップは常に行っていただくことを
強くお勧めいたします。
お客さまには大変なご迷惑、ご不便をお掛けしておりますこと、
深くお詫び申し上げます。
